Ryte virš Kumbrano slėnio nusklinda rūkas, o saulė apšviečia įspūdingą naujosios Velso ligoninės pastatą. Vaizdas atrodo ramus, tačiau viduje padėtis visiškai kitokia — skubios pagalbos skyriaus garsiakalbiuose skelbiama, kad greitosios automobiliu atvyksta žmogus, kurio gyvybei gresia pavojus.
Grange universitetinė ligoninė, atidaryta 2020 m. pandemijos pradžioje, nuo pat veiklos pradžios sulaukia kritikos dėl ilgų eilių, perpildymo, darbuotojų trūkumo ir priežiūros kokybės. Ypač aštri kritika sklinda socialiniuose tinkluose — dalis komentatorių net ragina žmones vengti šios gydymo įstaigos.
Skubios pagalbos skyrius dirba virš savo galimybių
Skyriaus gydytoja Zoe Morgan-Pittard pripažįsta, kad situacija įtempta. Tuo metu, kai vienas po kito atvyksta kritinės būklės pacientai, visos aštuonios reanimacijos vietos jau užimtos, o skyriuje laukia daugiau nei 90 žmonių — ilgiausiai apie 18 valandų.
"Šiuo metu dirbame virš savo pajėgumų", — sako ji. "Jau turėjome perkelti tris pacientus, kurie greičiausiai dar nėra pakankamai pasveikę. Tačiau sunkiausios būklės pacientai turi gauti pirmenybę."
Vadovybė: saugumo rodikliai geresni nei daugelio kitų
Nepaisant kritikos, ligoninės vadovai tvirtina, kad pagal pacientų saugumą įstaiga lenkia daugelį kitų — įskaitant išgyvenamumo rodiklius. Jie pripažįsta, kad darbuotojai jaučiasi "suniokoti", matydami, kaip smunka pacientų pasitikėjimas, tačiau ragina sunkiai sergančius žmones nebijoti kreiptis pagalbos.
Gydytojai pabrėžia, kad būtent kritiniais atvejais delsimas gali kainuoti gyvybę. Jei pacientas, perskaitęs neigiamus komentarus, nusprendžia nevykti į ligoninę, reali žala gali būti kur kas didesnė nei bet kokia eilė ar laukimo laikas.
Ši istorija atskleidžia platesnę problemą, su kuria susiduria daugelio šalių ligoninės: skubios pagalbos skyrių perpildymas ir socialiniuose tinkluose sklindanti kritika ne visada atitinka realius saugumo duomenis.
