2026 m. liepos 4 d. BBC pranešė, kad NHS programėlė Anglijoje pradės naudoti dirbtinį intelektą, kuris padės pacientams greičiau pasiekti tinkamiausią paslaugą. Sistema užduos kelis klausimus ir pagal atsakymus nukreips žmogų į šeimos gydytojo vizitą, vaistinę, skubią pagalbą, bendruomenės paslaugą arba savipagalbos patarimus.
Kaip veiks naujas rūšiavimas
Pirmasis bandymas buvo atliktas Wealden Ridge Medical Partnership praktikoje Sasekse. Pasak NHS, ten telefoninių eilių skaičius sumažėjo 29 procentais. Gydytojas Ragu Rajan sakė, kad įrankis leidžia pacientui iškart pasakyti, ko jam reikia, o klinikos komandai sutaupo laiko ten, kur svarbiausia yra gyvas sprendimas, o ne papildomas skambutis.
NHS teigia, kad per artimiausius 12 mėnesių naujovė pasieks daugiau nei 200 tūkst. pacientų, o visiems programėlės naudotojams ji turėtų būti prieinama iki 2028 m. balandžio. Tai yra dalis platesnio 10 mlrd. svarų technologijų, duomenų ir skaitmeninių sistemų atnaujinimo, kuris turėtų palengvinti patekimą į paslaugas ir sumažinti administracinę naštą. Praktikoje tai gali reikšti trumpesnį laukimą ir aiškesnę pradžią, kai žmogui svarbiausia yra greitai nuspręsti, kur kreiptis.
Kodėl dėl to kyla ir klausimų
Nors planas sulaukė palankių vertinimų, sveikatos organizacijos priminė apie tris rizikas: pacientų saugumą, konfidencialumą ir įtrauktį. Kai sprendimą iš dalies priima algoritmas, svarbu, kad jis neatmestų žmonių, kuriems reikia skubios pagalbos, ir nesudarytų kliūčių tiems, kurie mažiau patogiai naudojasi skaitmeninėmis paslaugomis.
BBC taip pat nurodė, kad NHS kartu plės ir kitus AI įrankius, galinčius pokalbius tarp paciento ir mediko paversti tiesioginėmis stenogramomis bei klinikinėmis santraukomis. Tokie įrankiai gali sutaupyti laiko, tačiau jų sėkmė priklausys nuo to, ar jie iš tikrųjų padės greičiau gauti pagalbą, o ne tik perkels sprendimą į ekraną.
Šaltiniai: https://www.bbc.co.uk/news/articles/c0my2kjjnp2o?at_medium=RSS&at_campaign=rss
