Psichikos sveikatos krizę išgyvenančiam žmogui policijos atvykimas ne visada yra tinkamiausia pagalba. Tačiau kas atvyks vietoj pareigūnų, jeigu medikų ir socialinių darbuotojų jau trūksta? Šis klausimas lydi Šiaurės Airijos sprendimą dalį iškvietimų perduoti kitoms tarnyboms.
2026 m. spalio 30 d. BBC paskelbė, kad nuo lapkričio pradžios Šiaurės Airijos policijos tarnyba (PSNI) nebevyks tikrinti žmogaus gerovės, jeigu nėra pavojaus gyvybei, žalos grėsmės ar su nusikaltimu susijusių aplinkybių. Tai nėra visiškas pasitraukimas iš pagalbos psichikos sveikatos krizės metu: pavojingose situacijose policijos pareiga reaguoti išlieka.
Skambutis tas pats, pagalbos teikėjas gali keistis
Šiaurės Airijos gyventojams skubiosios pagalbos iškvietimo tvarka nesikeičia: nelaimės atveju jie ir toliau skambins vietiniu numeriu 999. Skambučius priimantys darbuotojai įvertins aplinkybes ir spręs, kurios tarnybos pagalbos reikia. Dalis pranešimų galės būti perduodama kitoms skubiosios pagalbos tarnyboms, sveikatos priežiūros ar socialinės pagalbos darbuotojams.
Pokytis įgyvendinamas etapais pagal modelį "Right Care Right Person", kurio esmė yra tinkamo specialisto teikiama pagalba. Kai kurios Anglijos ir Velso policijos tarnybos šį modelį taiko nuo 2023 metų. PSNI aiškina siekianti, kad pagalbą suteiktų žmogaus poreikius geriausiai atitinkanti tarnyba, būtų mažiau išvengiamų delsimų ir nuosekliau priimami sprendimai.
BBC pateiktais PSNI duomenimis, policija kasmet sulaukia maždaug 30 tūkst. su psichikos sveikata susijusių skambučių. Nemaža jų dalis gaunama iš sveikatos priežiūros darbuotojų. Tai padeda suprasti, kodėl pasikeitimas liečia daugiau nei vien policijos darbo organizavimą: kitos tarnybos turės perimti dalį iki tol pareigūnams tekusių užduočių.
Specialistai pritaria tikslui, bet abejoja pasirengimu
Pokyčio šalininkai atkreipia dėmesį į žmogaus patirtį. Vienas BBC kalbintas kampanijos dalyvis, kurio šeimą palietė tragedija po praleistų galimybių suteikti psichikos sveikatos pagalbą, mano, kad policininko pasirodymas krizę patiriančiam žmogui gali kelti baimę ir pabloginti situaciją. Jo požiūriu, svarbiausia gauti tinkamą pagalbą iš tinkamo žmogaus.
Vis dėlto Karališkosios psichiatrų kolegijos Šiaurės Airijoje atstovas BBC perspėjo apie paslaugų pajėgumą: pasak jo, neužpildyta 30 proc. etatų. Policijos teikiamos apsaugos perkėlimas tarnyboms, kurioms jau sunku susitvarkyti su darbu, jam kelia nerimą.
Britų socialinių darbuotojų asociacija taip pat perduoda darbuotojų nuogąstavimą, kad pokytis vyksta pernelyg greitai ir saugiam jo įgyvendinimui trūksta išteklių. Nors socialiniai darbuotojai nenori visur vykti kartu su policija dėl galimos įtampos didėjimo, jiems svarbu žinoti, kad prireikus bus pasiekiama papildoma pagalba.
Šiaurės Airijos psichikos sveikatos įgaliotinė pokytį vadina būtinu žingsniu, tačiau taip pat pasigenda investicijų į alternatyvias paslaugas. Tad ginčas sukasi ne vien apie tai, ar į kiekvieną iškvietimą turėtų vykti policija. Svarbiausia, ar žmogus sulauks pagalbos iš tarnybos, kuriai bus perduotas jo skambutis.
Šaltiniai: https://www.bbc.co.uk/news/articles/cvglwd7y00g5o
